L’Intelligenza Artificiale non è più solo un tema tecnologico: entra ufficialmente negli studi di avvocati, commercialisti, notai e consulenti del lavoro.
Con la Legge 132/2025, l’Italia si è dotata della prima legge quadro nazionale sull’AI, perfettamente allineata al Regolamento Europeo (UE) 2024/1689 – AI Act, che fissa regole comuni per tutti i Paesi dell’Unione.

Questa legge introduce una novità che cambierà concretamente la quotidianità dei professionisti: l’obbligo di trasparenza verso il cliente sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale.

⚖️ Due principi cardine: prevalenza umana e trasparenza

L’articolo 13 della legge è il cuore pulsante del nuovo sistema normativo.
Si fonda su due pilastri fondamentali:

1. Prevalenza del lavoro umano
2. Obbligo di informare il cliente sull’uso dell’AI

Vediamoli uno per uno.

👩‍💼 1. Prevalenza del lavoro intellettuale umano

Il legislatore lo chiarisce in modo netto:

L’intelligenza artificiale può supportare il lavoro dei professionisti, ma non sostituirlo.

In pratica, commercialisti, avvocati o consulenti del lavoro potranno utilizzare software di AI solo per attività strumentali o di supporto, come:

• l’elaborazione automatica di calcoli fiscali o contributivi;
• la gestione di scadenze o documenti;
• l’analisi di grandi volumi di dati contabili;
• la ricerca di anomalie nei bilanci.

Tuttavia, le attività che implicano giudizio critico, interpretazione normativa, valutazione strategica e decisione finale restano esclusive e insostituibili prerogative dell’essere umano.

💡 In altre parole: l’AI può accelerare il lavoro, ma non può pensare al posto del professionista.
La responsabilità e la firma restano sempre umane.

📄 2. L’obbligo di informare il cliente

È questa la vera rivoluzione introdotta dall’articolo 13.
Chi utilizza sistemi di intelligenza artificiale nello svolgimento di un incarico deve informare chiaramente il cliente.

L’informativa deve essere:

• chiara, comprensibile anche per chi non ha competenze tecniche;
• semplice, priva di tecnicismi inutili;
• completa, indicando in modo trasparente come e perché viene impiegata l’AI.

🔍 Cosa deve contenere la nuova informativa?

Secondo la legge, i professionisti dovranno aggiornare mandati, lettere di incarico o procure includendo almeno:

• se e come verranno utilizzati sistemi di AI (es. generativi, predittivi o di analisi dati);
• la provenienza degli strumenti (interni o forniti da terzi);
• le misure di sicurezza e protezione dei dati del cliente;
• la conferma che ogni risultato generato da AI sarà sempre verificato e validato da una persona fisica.

Queste clausole vanno a rafforzare i principi già presenti nei codici deontologici: lealtà, trasparenza e correttezza verso il cliente.

⚙️ Opportunità e sfide per gli studi professionali

Questa normativa è un passo avanti importante, ma apre anche nuovi scenari interpretativi.

⚠️ Le criticità principali:

• Mancanza di modelli standard di informativa: ogni studio dovrà costruire il proprio.
• Confine incerto tra attività “strumentali” e attività “intellettuali” vere e proprie.
• Responsabilità piena del professionista: eventuali errori generati dall’AI non attenuano la colpa del professionista che la utilizza.

🌟 Le opportunità:

• Rafforzare il rapporto di fiducia con il cliente.
• Migliorare l’efficienza e la qualità del servizio.
• Dimostrare competenza tecnologica e trasparenza, elementi sempre più premianti nel mercato.

Un professionista che comunica chiaramente l’uso dell’intelligenza artificiale mostra non solo rispetto per il cliente, ma anche modernità e affidabilità.

🤝 Conclusione

La Legge 132/2025 segna un momento storico per le professioni intellettuali italiane.
Stabilisce un equilibrio tra innovazione e responsabilità, tra automazione e pensiero umano.

L’AI potrà diventare un alleato prezioso per i professionisti, ma solo se gestita con rigore, chiarezza e consapevolezza.

Chi saprà adottarla nel rispetto dei nuovi obblighi di trasparenza, potrà distinguersi per qualità, fiducia e professionalità in un mercato che si sta trasformando profondamente.

✉️ In sintesi:
👉 L’intelligenza artificiale può supportare, ma non sostituire.
👉 La trasparenza verso il cliente diventa un dovere etico e legale.
👉 La vera innovazione, oggi più che mai, passa dall’uso responsabile della tecnologia.